Von 150 auf Null?, sagt Inhaberin Vanessa Ellis ?ber das, was ihrem Unternehmen im Fr?hjahr 2020 passierte. Alles stand still bei ellis EVENTS, dem Balinger Familienunternehmen: Kurzarbeit. Ratlosigkeit. R?cklagen reichen nicht ewig. Vanessa Ellis wurde klar: Irgendwas muss passieren. Ein externer Blick w?re gut! Den hat das RKW Baden-W?rttemberg beigesteuert. RKW BW-Fachberaterin Andrea Schneider unterst?tzte das Team mit einem Business Model Canvas bei der Suche nach neuen Gesch?ftsfeldern. Und im Rahmen der Corona-Krisenberatung hat das Land die Kosten daf?r ?bernommen. Heute wird das Ellis-Team mit seiner Expertise wieder gebraucht: Die Veranstaltungsprofis helfen derzeit, das Kreisimpfzentrum des Zollern-Alb-Kreises zu betreiben.
Die Veranstaltungsbranche geh?rt zu denen, die von Corona am h?rtesten getroffen wurden. Das hat auch ellis EVENTS aus Balingen sp?ren m?ssen. Das Unternehmen ?bernimmt seit Jahrzehnten f?r viele namhafte Kunden Eventplanung, Live-Events, Projektmanagement, Fachmessen, Firmenevents, Eventproduktion und Eventkoordination ? eigentlich. Doch seit 2020 ist alles anders.
Die zwei gr??ten Kunden-Events des Jahres 2020 w?ren eigentlich im M?rz gewesen. Sie wurden abgesagt, nachdem das Thema Corona einige Wochen lang immer n?her r?ckte. ?Erst hie? es, wir laden die Delegation aus China aus. Dann auch die aus Italien.? Dann kam das finale Aus, bei einem Event ?erst drei Tage, bevor wir losgefahren w?ren?, erinnert sich Vanessa Ellis. ?Pl?tzlich hatten wir die schlimmste Krise des Unternehmens, vollkommen unverschuldet und von einem Tag auf den anderen.? In jeder Firmengeschichte gebe es Zeiten, da laufe es besser, und andere, in denen es weniger gut ist. ?Krisen deuten sich ja oft an. Meist gibt es daf?r auch irgendeinen Grund, einen Ausl?ser, den man finden kann, wo sich etwas optimieren l?sst. Aber hier konnten wir nichts daf?r. Unser Gesch?ft lief super. Dann wacht man an einem Morgen auf, und alles ist aus.?
Was tun mit Zeit und Skills?
Erst wurden die M?rz-Events abgesagt, dann die f?r Sommer und Herbst. Manche Kunden haben l?nger gewartet als andere. Im Mai war alles abgewickelt, und bei ellis EVENTS war 100 Prozent Kurzarbeit. Als frustrierend, l?hmend beschreibt Vanessa Ellis diese Wochen. Sie blieb nicht stehen. ?Gemeinsam mit dem Team haben wir uns viele Gedanken gemacht, was wir mit unseren F?higkeiten tun k?nnen.? In welche Richtung stellt man die Weichen?
?Wir hatten einige ?berlegungen, waren uns aber nicht sicher, ob wir das richtig einsch?tzen?, berichtet Vanessa Ellis. ?In dieser Phase kam der Wunsch auf, jemanden hinzuzuholen, der den Blick von au?en hat und uns bei den Entscheidungen ber?t.? Vom RKW Baden-W?rttemberg hat sich ellis EVENTS schon fr?her begleiten lassen, bei der Firmen?bergabe von den Eltern an die Tochter. Als in dem Moment zuf?llig ein Newsletter vom RKW BW kam, in dem die Corona-Krisenberatung vorgestellt wurde, f?gte sich alles ideal. ?Wir haben uns gemeldet, und kurz danach war schon Frau Schneider f?r uns da.?
RKW BW-Fachberaterin Andrea Schneider unterst?tzte das Team mit einem Business Model Canvas bei der Suche nach Gesch?ftsfeldern. Gemeinsam durchleuchtete man Kundengruppen, Nutzenversprechen, m?gliche neue Leistungen sowie die dazu passenden Marketingaktivit?ten. Webseite und Social Media wurden gemeinsam analysiert, Verbesserungsvorschl?ge festgehalten.
Digital k?nnen andere besser
Andrea Schneider h?rte sich genau an, wie die Balinger ihre Lage selbst analysiert hatten. ?Das digitale Gesch?ft ist nun mal nicht unser Kerngesch?ft?, stellt Vanessa Ellis klar. ?Sich dann binnen weniger Monaten darauf spezialisieren zu wollen, w?hrend andere das schon seit Jahren machen, das w?re f?r uns nicht der Weg der Wahl gewesen.? Es wurden zwar einige Angebote und Dienstleistungen im digitalen Bereich ausgebaut, aber f?r Vanessa Ellis war das nicht die sinnvollste L?sung, ?deswegen haben wir nur Teile der Energie dorthin investieren wollen?. Es wurden alternative Eventformate entwickelt, Hybrid-L?sungen und Online-Team-Events.
Die Kernidee, die das ellis-Team in den virtuellen Zusammenk?nften mit Andrea Schneider entwickelte: Es wollte die eigenen Skills in neuen Feldern einsetzen. Ganz gezielt dort aktiv werden, wo man w?hrend einer Pandemie das braucht, was Event-Experten nun mal am besten k?nnen: organisieren, den ?berblick behalten, Prozesse steuern.
Hygienekonzepte und Impfzentrum
Welche Konstellationen ergeben sich da w?hrend der Pandemie? Ein Punkt: Hygienekonzepte wurden immer wichtiger ? diese Dienstleistung hat ellis EVENTS inzwischen ins Portfolio aufgenommen. Und wer k?nnte organisatorische Unterst?tzung brauchen? ?Anfangs haben wir ?ber Arztpraxen nachgedacht und ?ber Corona-Testzentren?, berichtet Vanessa Ellis. ?Im Herbst waren Impfzentren ja noch in weiter Ferne.? In einem Testzentrum war das ellis-Team zu Gast, gab gratis n?tzliche Tipps zur Optimierung und hinterlie? die klare Botschaft: Wir w?ren gern schon von Anfang an dabei, wenn es mit dem Impfzentrum losgeht. Und tats?chlich: Die Verantwortlichen im Landratsamt kamen darauf zur?ck.
Inzwischen sind Vanessa Ellis und mindestens vier ihrer Leute t?glich im Kreisimpfzentrum des Zollern-Alb-Kreises. In engem Zusammenspiel mit Beh?rden, Feuerwehr und Katastrophenschutz k?mmern sie sich dort ums Personal, koordinieren Schichtplanung und das komplexe Zusammenspiel von Vertr?gen und Abrechnungsmethoden ? zum Team geh?ren die ?ber die Kassen?rztliche Vereinigung abzurechnenden ?rzte ebenso wie Fachkr?fte einer Zeitarbeitsfirma und zahlreiche 450-Euro-Kr?fte. Die Tools der Event-Experten bew?hren sich auch in der Praxis des Impfzentrums. Beispielsweise wurde das Registrierungssystem, das ellis EVENTS sonst f?r Veranstaltungen einsetzt, so angepasst, dass man damit die mitt?glichen Essensbestellungen f?rs Personal managen kann. Auch das andernorts entstandene Terminchaos versuchen die ellis-Experten f?r die Praxis und die Menschen besser zu organisieren. Sorgf?ltig wird das System auf Volllast vorbereitet, ?damit wir bereit sind, wenn endlich genug Impfstoff da ist.?
Blick von au?en hilft gegen Scheuklappen
Vanessa Ellis ist zufrieden: Sie konnte seit M?rz 2020 zwar nicht alle ihrer Besch?ftigten halten, aber inzwischen sind alle aus der Kurzarbeit, und ihr sehr treues, seit Jahrzehnten erfahrenes Kern-Team blieb komplett. Der R?ckhalt vom RKW BW war ihr eine echte Hilfe:
Wenn man in so einer Krise steckt, einer scheinbar aussichtslosen Situation, ist es umso wichtiger, gemeinsam mit jemandem von au?en draufzuschauen. Je aussichtsloser die Lage, desto gr??er die Scheuklappen. Dann mit jemanden zusammen anschauen zu k?nnen: was sind die Fakten, was sind die M?glichkeiten ? das war f?r uns viel wert.?
Geholfen habe au?erdem, dass die RKW BW-Fachberaterin sehr am Ball war. ?Sie hat uns gepusht und motiviert, Hausaufgaben gegeben und alles am Laufen gehalten.? Sie ist zuversichtlich: ?Unsere neuen Projekte waren f?r uns der perfekte Fallschirm?, sagt sie, genau passend f?r den Zeitraum, in dem ihr Kerngesch?ft noch schwach ist. ?Danach werden wir wieder gesund wachsen k?nnen.?
Weitere Informationen
- ellis EVENTS GmbH
- 72336 Balingen
- www.ellis-events.com
- RKW BW-Berater: Achim Fuderer
- RKW BW-Fachberater: Andrea Schneider
- Schwerpunkte der Zusammenarbeit: Corona-Krisenberatung, Gesch?ftsmodellentwicklung
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