Ein Online-Marktplatz f?r Frauchen und Herrchen

Das K?rbchen, das die Katze verschm?ht. Die Hundeleine, die nicht gef?llt: Bei Tierhaltern liegt vieles rum, was andere noch gut nutzen k?nnten. Mit dieser Gr?ndungs-Idee startete die Rottenburgerin Tanja Germann einen Online-Marktplatz. Inzwischen hat sie sich, beraten vom RKW Baden-W?rttemberg, noch st?rker auf Nachhaltigkeit spezialisiert: umweltfreundliches Leben mit Haustieren ? und Produkte, die dazu passen. Vom RKW Baden-W?rttemberg gab es Unterst?tzung bei der Gr?ndung und erneute Profi-Begleitung, als wegen Corona der Aufbau ins Stocken geriet.

Fast in jedem zweiten Haushalt in Deutschland schnurrt oder hechelt jemand. Der Markt ist gro?. Tanja Germann, selbst Hundehalterin, betrachtet diesen Markt aus einem besonderen Blickwinkel: Sie will unter Tierhaltern vor allem umweltfreundliches und nachhaltiges Einkaufen f?rdern. Auf ihrem Online-Marktplatz TAVANI gibt es Gebrauchtes und Neues. Hier sollen Tierhalter einander weiterverkaufen, was sie selbst nicht brauchen. Au?erdem pr?sentieren Hersteller besondere nachhaltige Produkte rund ums Haustier: Neuware, die hier genau zur Zielgruppe passt. Parallel will die Gr?nderin au?erdem Spenden f?r den Tierschutz generieren.

Ihre Gr?ndungs-Idee war sozusagen eine Art Haustier-Ebay, ?aber nicht so ramschig?, das ist Germann wichtig. Oder, ein anderer Vergleich, eine Haustier-Variante f?r die Second-Hand-Plattform Kleiderkreisel (heute: Vinted). Mit ihrer Idee war die Rottenburgerin 2019 in einem Gr?ndungs-Seminar, das vom RKW Baden-W?rttemberg in T?bingen organisiert worden war. Anschlie?end nutzte sie die gef?rderte Gr?ndungs-Beratung und lie? sich von RKW-BW-Fachberater Volker Langner fit machen rund um Businessplan, Bankengespr?che und die ersten Schritte.

Als die Pandemie dem noch jungen Online-Marktplatz unerwartet stark zusetzte, kam das RKW BW im Sommer 2021 zum dritten Mal ins Spiel ? mit einer gef?rderten Corona-Krisenberatung. Dabei hat Fachberaterin Andrea Schneider die Rolle der Sparringspartnerin ?bernommen. In jeder Phase sei ihr das RKW Baden-W?rttemberg eine gro?e Hilfe gewesen, sagt Germann heute: ?Ich habe mich bestens aufgehoben gef?hlt. Diese Termine sind immer so produktiv ? da gehe ich raus und wei?, was ich als n?chstes zu tun habe.?

Ich habe mich bestens aufgehoben gef?hlt.  -Tanja Germann ?ber ihre RKW BW-Beratung

Langer Atem im E-Commerce n?tig

?Es ist typisch f?rs Online-Gesch?ft, dass man einen sehr langen Atem braucht?, wei? RKW BW-Fachberaterin Andrea Schneider. ?Auf dem Papier funktioniert es ziemlich schnell, wenn man einfach die prognostizierten Nutzerzahlen hoch genug ansetzt. Aber bis man diese Zahlen dann wirklich auch erreicht hat, ist es ein steiniger Weg. Wir alle kennen ja nur die Online-Marktpl?tze, bei denen es funktioniert hat und die gro? geworden sind ? aber auch die haben lange Geld verbrannt.?

Diesen steinigen Weg kennt inzwischen auch Tanja Germann. Denn obwohl ihre Idee gut war und die Vorarbeiten professionell, obwohl die Banken das n?tige Geld daf?r gegeben haben und obwohl sie als Marketing-Fachfrau gemeinsam mit professionellen Programmierern eine hoch professionelle Plattform geschaffen hat, ebenso ?sthetisch wie auch sympathisch mit pers?nlichem Touch ? die Zahlen stiegen eher gem?chlich.

Als Gr?nder den Kunden pers?nliche Impulse geben

?Ich habe ja mitten in der Pandemie gegr?ndet und bin anfangs davon ausgegangen, dass das gar kein Problem ist bei einem Online-Marktplatz?, sagt Tanja Germann. Die Praxis bewies das Gegenteil. ?Online lebt offenbar auch von Offline-Terminen.? Das haben Germann und Andrea Schneider in der Corona-Krisenberatung herausgearbeitet und dann gegengesteuert. ?Pers?nliche Kontakte w?rden schon sehr helfen, damit auf TAVANI mehr los ist?, sagt Andrea Schneider. Ob Tierheim-Feste, Hundestaffel-Training oder Fachmessen f?r Hundehalter oder Katzenhalter: Nichts davon gab es w?hrend der Pandemie. ?Es scheint aber wichtig zu sein, die Leute ein wenig anzustupsen, damit sie ungenutzte Sachen aus dem Keller holen und weitergeben.? Hilfreich ist es auch, Privatleuten pers?nlich zu erkl?ren, wie das Marktplatz-System funktioniert.

Nach wie vor ist Tanja Germann die einzige Mitarbeiterin von TAVANI. ?Mit kleinem Marketingbudget muss man sich echt was einfallen lassen.? Wo sind weitere H?rden, wie kann man sie ?berwinden? Welche Services sollte man zus?tzlich anbieten? Wie kann man es f?r gewerbliche Kunden komfortabler machen? Im Hintergrund wurde die Plattform weiter optimiert, die Programmierung f?r die Zahlungen verbessert und f?r die Nutzer vereinfacht. Das Image wurde nachgesch?rft: Seither wird TAVANI gezielt als erster deutscher Online-Markplatz speziell f?r nachhaltige Haustier-Produkte positioniert. Aktuell gibt es wieder Veranstaltungen, und Andrea Schneider hat gemeinsam mit Tanja Germann die Veranstaltungs-Planung ausget?ftelt. Sie haben die Social-Media-Aktivit?ten ausgebaut, au?erdem gibt es eine Crowdfunding-Kampagne bei Startnext. Und welche Pitches sind sinnvoll? Welche Storytelling-Elemente funktionieren am besten? Auch die Umsatzplanung haben die beiden ?berarbeitet.

Beratung mit Ideen und Perspektiven der Sparringspartnerin

Neueste Idee: Upcycling. Daf?r hat Tanja Germann ihre Oma Gisela eingespannt. Derzeit n?ht die Oma als ?Limited Edition? individuelle Badem?ntel f?r Hunde ? aus Frottee-Handt?chern, die in einer Therme vergessen und nie abgeholt wurden. Tanja Germann nutzt f?r ihre H?ndin Avani einen Bademantel und schw?rt drauf: Egal ob der Hund nass ist oder dreckig, das meiste bleibt im Tuch. ?Das ist unser liebstes Teil, daheim und im Wohnmobil.?

Inzwischen steigen die Nutzer-Zahlen, und es werden stetig mehr Produkte auf TAVANI. Tanja Germann ist froh ?ber das Wachstum und dankbar f?r die Beratung und Begleitung dorthin. Das sei in jeder Phase sehr pers?nlich und individuell gewesen. Immer gab es ein offenes Ohr ? und wenn sie spontan anrief, nie zur Begr??ung erst mal einen Hinweis auf Beratungskosten, auch das tat gut. ?Ich habe kein Team um mich, mit dem man sich mal austauschen k?nnte. Da ist es so wertvoll, wenn man einen Sparringspartner hat und mal was mit jemandem durchspielen kann. Meine Beraterin hat immer neue Sichtwiesen beigetragen ? Perspektiven, die ich allein so nicht gefunden h?tte. Ich habe mich immer verstanden gef?hlt und auch immer einen Blick bekommen ?ber den Tellerrand hinaus.?

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